Часто задаваемые вопросы

Вопросы о технических характеристиках и моделях

Покупатели часто просят таблицу технических характеристик, перечень моделей или размеры для семейства продукции на этом сайте. Ответ на этом сайте таков: ни одна проверенная таблица технических характеристик в источниках не встречается и здесь не публикуется. Страницы семейств описывают, что охватывает каждое семейство, в терминах, которые использует официальный сайт; руководства описывают настройки и вопросы для запроса; а любые размеры, производительность или сведения о модели должны быть подтверждены в запросе для конкретной задачи. Название товара на торговой площадке не является таблицей технических характеристик, и цифры из таких названий здесь никогда не повторяются как диапазонные значения.

Связанный вопрос — доступна ли конкретная модель или деталь. Ответ по форме тот же: укажите в запросе основную машину и функцию детали, предоставьте любую имеющуюся идентифицирующую информацию и попросите компанию подтвердить наличие этой детали. Руководство по венцовой шестерне и страница литых и кованых деталей подробно объясняют такой подход для деталей, а руководства по подбору объясняют его для комплектных машин. Запрос, составленный таким образом, получит более полезный ответ, чем запрос, в котором названа только модель с торговой площадки.

Вопросы о сертификатах и документах

Покупатели часто спрашивают, сертифицирована ли продукция и какой сертификат распространяется на какой продукт. Ответ на этом сайте таков: в профиле компании указаны сертификаты, включая систему менеджмента качества ISO9001:2015, знак безопасности горной продукции и сертификацию горного электрооборудования, и это повторяется только с такой атрибуцией; при этом номер, орган выдачи, срок действия или область действия здесь не публикуются. Сертификаты предоставляются по запросу, и покупателю, которому нужен сертификат для тендера, следует назвать в запросе сертификацию, продукт и цель и запросить сам документ.

Связанный вопрос — считается ли ярлык платформы, например ярлык проверенного поставщика, сертификатом. Ответ — нет: ярлыки платформы являются функциями платформы, а не сертификатами, и этот сайт не представляет их как сертификаты. Покупателю, которому нужен сертификат, следует запросить документ сертификата, а покупателю, которому нужен другой документ, например чертежи, следует также назвать этот документ в запросе. Страница сертификатов полностью излагает это ограничение, и данный ответ повторяет его, чтобы его нельзя было упустить.

Вопросы о заказе, поставке и услугах

Покупатели часто просят минимальный объём заказа, срок изготовления, цену или условие поставки. Ответ на этом сайте таков: ни одна из этих цифр здесь не публикуется, поскольку в источниках не встречается подтверждённый интервал, а цифры с торговых площадок относятся к отдельным товарным позициям. Страница условий заказа использует только побудительные предложения для покупателя, предлагая покупателю подтвердить в запросе минимальный объём заказа, срок изготовления и приемлемые торговые условия и условия оплаты для конкретного требования. Покупателю, которому нужна дата для планирования, следует запросить её в запросе, указав задействованные семейства и потребность в планировании.

Покупатели также спрашивают, включены ли монтаж и пусконаладка или технические услуги. Ответ таков: позиционирование компании включает эти услуги как заявленный объём, но объём услуг для конкретного заказа может быть подтверждён только для этого заказа, а страница услуг перечисляет вопросы, которые необходимо урегулировать. Покупателю следует указать, каким семействам нужны услуги, какую подготовку площадки можно обеспечить и какие документы нужны для передачи, в том же запросе, в котором описано оборудование, чтобы компания могла ответить с объёмом работ по всему проекту.

Вопросы о самой компании

Покупатели часто спрашивают, к кому обращаться, где находится компания и насколько она крупна. Ответ на этом сайте таков: каналы компании, опубликованные на официальном сайте, — это телефон, электронная почта и WhatsApp в панели фактов, представленные как каналы компании, поскольку в источниках не названо ни одно конкретное контактное лицо. Показанный адрес — это адрес, указанный на официальном сайте и в объявлении на made-in-china, представленный как указанный адрес, а не как проверенный юридический адрес. Численность персонала, площадь или размер капитала не публикуются, поскольку цифры торговой площадки по этим показателям противоречат друг другу, а правила этого сайта требуют удалять противоречивые цифры.

Покупатели также спрашивают об опыте экспорта и рекомендациях клиентов. Ответ таков: ни перечень стран экспорта, ни именованный пример клиента в источниках не встречаются, и ни то, ни другое здесь не публикуется. Покупателю, которому нужны такие доказательства, следует запросить их через форму запроса и оценить документы, которые предоставит компания, а не полагаться на заявление, сделанное на этом сайте. Эта сдержанность является частью методики сайта, и она применяется к каждой странице, а не только к этой.